よくあるご質問

よくあるご質問

サービスの利用について

利用にあたり、専用ソフトウェアのインストールは必要ですか?
各アプリケーションは、Webブラウザ上で動作しますので、専用のソフトウェア等のインストールは不要です。
動作環境についてはこちらをご覧ください。
最低利用期間はありますか?
有料版の最低利用期間は、利用開始日の翌月末日までとなります。
Google アナリティクスのどこまでの権限があれば、ツールを利用できますか?
各ツールの利用に必要なGoogle アナリティクスの権限は、以下のようになっております。
アプリケーション 必要なユーザー権限
アクセス解析レポート 表示と分析
アクセス解析レポート(期間指定) 表示と分析
ランディングページ 表示と分析

アカウント関連

アカウントを解約(退会)したい。
brickではツールの特性およびデータ管理の都合上、退会機能を設けておりません。
ヒートマップなどbrickタグを使うツールをご利用の場合は、対象サイトにbrickタグを設置していなければGoogle アナリティクスへデータを送信することはありません。
また、自動で有料契約へ移行することなどもありませんのでレコードをそのまま放置いただいても問題ありません。
Google アナリティクスアカウントとbrickの連携を解除したい。
Google アナリティクスのアカウントとbrickのツールとの連携を解除したい場合、対象アカウントにログインした状態で以下のURLにアクセスし、「アカウントに接続されているアプリ」からbrickのツールを削除ください。
▼接続済みのアプリとサイト - ログインとセキュリティ
https://myaccount.google.com/security?utm_source=OGB&pli=1&nlr=1#connectedapps
登録メールアドレスを変更したい。
恐れ入りますが、登録メールアドレスの変更は承っておりません。

支払い・請求関連

どのような支払い方法がありますか?
brickでは、クレジットカードとPaid(後払い)の2つのお支払い方法をご用意しております。
クレジットカードとPaidを併用することはできますか?
はい。brickでは、各ツールのレコードごとにお支払い方法を選択いただけるので併用可能です。
どのような種類のクレジットカードが利用できますか?
VISA、JCB、MasterCard、American Express、Diners Club、Discover のクレジットカードがご利用いただけます。
料金はいつから発生しますか?
お申し込み時に利用開始月の日割料金と翌月分の月額料金をご請求させていただきます。
以降は毎月1日頃に当月分の料金をご請求させていただきます。
お支払い方法についてはこちらをご覧ください。

アクセス解析レポート

レポートを見るために必要なソフトはありますか?
アクセス解析レポートで出力できるExcelファイル(.xlsx)は、Microsoft Excel 2007 / 2010 / 2013 / 2016に対応しております。
これら以外のオフィスソフトでは、正しく表示されない可能性があります。
レポート表紙のロゴを変更することは可能ですか?
可能です。
設定 > ロゴ画像 でロゴ画像をアップロードすると、新規作成分からレポートの表紙に指定したロゴ画像が挿入されます。
Excelシートに設定されている改ページがずれ、1ページに収まる範囲が2ページになってしまいます。
プリンターによって印刷可能な範囲が異なるため、ご利用のプリンターによっては改ページの位置がずれてしまう場合がございます。
改ページ位置がずれてしまう場合は、以下の手順をお試しください。
  1. ファイル > 印刷 を開く
  2. プリンターをプレビュー画面で正常に1ページで表示されるプリンター(Microsoft XPS Document Writer を含む)に変更する
  3. 必要なシートを選択した状態で「ファイル > 名前をつけて保存 > PDF(*.pdf)」でPDF形式にて保存
  4. 必要に応じてPDFをプリントアウトする

アクセス解析レポート(期間指定)

レポートを見るために必要なソフトはありますか?
アクセス解析レポートで出力できるExcelファイル(.xlsx)は、Microsoft Excel 2007 / 2010 / 2013 / 2016に対応しております。
これら以外のオフィスソフトでは、正しく表示されない可能性があります。
レポート表紙のロゴを変更することは可能ですか?
可能です。
設定 > ロゴ画像 でロゴ画像をアップロードすると、新規作成分からレポートの表紙に指定したロゴ画像が挿入されます。
Excelシートに設定されている改ページがずれ、1ページに収まる範囲が2ページになってしまいます。
プリンターによって印刷可能な範囲が異なるため、ご利用のプリンターによっては改ページの位置がずれてしまう場合がございます。
改ページ位置がずれてしまう場合は、以下の手順をお試しください。
  1. ファイル > 印刷 を開く
  2. プリンターをプレビュー画面で正常に1ページで表示されるプリンター(Microsoft XPS Document Writer を含む)に変更する
  3. 必要なシートを選択した状態で「ファイル > 名前をつけて保存 > PDF(*.pdf)」でPDF形式にて保存
  4. 必要に応じてPDFをプリントアウトする

その他

Google アナリティクスの使い方を教えてもらうことはできますか?
恐れ入りますが、Google アナリティクス自体の操作方法や見方に関するお問い合わせは、サポート対象外となります。
Google アナリティクスの設定をお願いすることはできますか?
はい。テクロコでは、Google アナリティクスの導入・設定支援サービスも提供しています。
導入・設定支援サービスについてはこちらをご覧ください。

まずはユーザー登録から。登録は簡単、無料。すぐにお試しいただけます。

\導入サイト数3,600突破のアクセス解析レポート!/

新規ユーザー登録(無料)

arrow_upward